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2020年02月20日 06:36:41 来源:网投app安卓版 编辑:官方网投app下载

長榮航空說,已投入百名客服人力因應,但由於進線人數過多,造成等候時間過長請旅客見諒。若旅客是自官網購票,建議可從官網「新型冠狀病毒肺炎資訊專區」進行退票申請,官網也會隨時更新航班異動資訊供旅客查詢,若非透過官網購票者,退票款須洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

武漢肺炎疫情持續延燒,中港澳地區已被列為旅遊疫情建議第三級「警告」,新加坡為第二級「警示」,日本、泰國為第一級「注意」,讓不少民眾紛紛取消出國計畫,但有民眾抱怨,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通,即使打通了,線上等待快 1 小時還是無人接聽。

華航指出,目前已加派人力協助服務旅客,另也於官網設置「新型冠狀病毒資訊服務專區」,提供「取消全部行程」、「退改票作業辦法」等服務項目,建議旅客可以透過官網查詢與申請相關作業,節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。若是透過旅行社購買之機票,則需洽原購票旅行社辦理。

苗栗縣通霄鎮白沙屯拱天宮媽祖今年前往北港的徒步進香活動,澳门平台网投app將於3月24日凌晨出發,為期9天8夜,今天的報名首日已逾萬人,踴躍程度未受武漢肺炎疫情影響。▲苗栗縣通霄鎮白沙屯媽祖徒步前往雲林縣北港朝天宮進香是國內年度宗教盛事,今年將於3月24日凌晨出發。(圖/中央社)白沙屯媽祖徒步前往雲林縣北港朝天宮進香活動,是國內年度宗教盛事,每年吸引數萬名信徒跟隨,經擲筊請示媽祖,今年進香活動將於3月24日凌晨出發,3月27日到北港,4月1日回宮,全程為期9天8夜。白沙屯拱天宮總幹事陳春發表示,去年進香活動與大甲媽「撞期」,仍創下逾5萬人報名的新高紀錄,今年雖遇到武漢肺炎疫情衝擊,但今天受理報名首日,信徒仍相當踴躍,截至下午5時,報名人數已逾萬人。對於全台各地有部分縮短宮廟進香活動行程,或是略減進香團數量;陳春發表示,白沙屯媽祖進香活動會依既定期程進行,過去面對SARS疫情時也未曾改變,若信徒擔心不妨戴上口罩,相信媽祖也會保佑大家。拱天宮表示,即日起到3月23日媽祖出發前的每天上午8時至下午5時,都受理現場報名,民眾填妥報名表後繳交進香公費(每人新台幣700元),並領取衣、帽、臂章後就完成報名手續,廟方會將報名者姓名寫入疏文中,稟報媽祖護佑吉祥。白沙屯媽祖徒步前往雲林北港朝天宮進香是苗栗通霄在地近200年歷史的宗教文化,每年徒步往返約300公里,考驗「香丁腳」體力、耐力,最大特色是無固定期程及路線,全依媽祖旨意而行,2008年登錄為苗栗縣民俗文化資產,2010年獲指定為國家無形文化資產重要民俗,2013年入選台灣宗教百景。

對此, Expedia 表示,目前正面臨大量來信洽詢與協助的請求,因而造成等候時間過長以及延遲回覆問題,針對飯店與活動預定,建議可透過線上變更或取消預定,以減少因客服忙線而等待的時間。

▲憂心武漢肺炎疫情,航空公司及訂票平台近期客服電話量暴增。(圖/記者陳致宇攝)

航班預定的部分,可先確認各家航空公司最新的取消政策,若旅客將於未來 72 小時內出國旅遊,除了可撥打中文服務專線外,也可選擇 24 小時的英文服務專線,或是透過網站上的客戶服務頁面進行變更。

白沙屯媽祖9天8夜徒步進香 報名首日湧破萬人

航空業者私下表示,現在不止線上客服塞爆,票務櫃檯也是擠滿人潮,大多想詢問退改票資訊,或是航班異動的問題。但目前疫情仍持續變化,以日本為例,因目前仍未提升疫情等級,退票仍須按照規定支付手續費,若是購買廉航機票甚至無法退款;假如未來旅遊疫情建議第三級,就可以全額退款,因此業者建議可以等到接近出發日期時再決定是否退票,不須急於一時。

憂心武漢肺炎疫情,不少民眾紛紛取消出國計畫,但有民眾抱怨,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通,或是線上等待快 1 小時還是無人接聽。對此,業者坦言,近期客服電話量暴增,希望民眾可以體諒,另有業者建議,目前疫情仍持續變化,可以等到接近出發日期時再決定是否退票,不須急於一時。

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